Descrizione
Corso completo E-Learning in Comunicazione Efficace SANITARIA
Prezzo in promozione per i primi 20 iscritti
Descrizione del corso:
Benvenuti al corso di formazione online “Comunicazione Efficace nel Settore Sanitario”. Questo corso è stato attentamente sviluppato per aiutarti a coltivare abilità di comunicazione chiare, empatiche e influenti, specificamente mirate al contesto sanitario, sia nella sfera professionale che personale.
La comunicazione rappresenta un pilastro imprescindibile per il successo di ogni individuo all’interno dell’ambito sanitario. Che tu sia interessato a migliorare le tue competenze nella comunicazione con pazienti, colleghi o familiari, questo corso ti fornirà gli strumenti e le strategie necessarie per raggiungere i tuoi obiettivi in modo efficace e sensibile alle esigenze della salute.
Nel corso di questa formazione, esploreremo una serie di tematiche specifiche, tra cui l’arte della comunicazione verbale e non verbale in contesti sanitari, l’ascolto attivo e l’empatia nel dialogo con i pazienti, la gestione delle emozioni durante conversazioni delicate, la costruzione di relazioni solide attraverso la comunicazione e l’adattamento del tuo stile comunicativo alle diverse situazioni e ai diversi interlocutori all’interno dell’ambiente sanitario.
I nostri esperti in comunicazione nel settore sanitario ti guideranno attraverso esercitazioni pratiche, studi di casi rilevanti e simulazioni realistiche, consentendoti di applicare immediatamente le competenze apprese. Inoltre, avrai accesso a risorse interattive e materiali didattici appositamente selezionati per approfondire la tua comprensione della comunicazione efficace nel contesto sanitario.
La struttura del corso prevede:
Contenuti: Audio, Video, Immagini, Testo ed Esempi; Test scritto finale necessario ai fini del rilascio della Certificazione.
Il corso prevede costanti aggiornamenti per incrementare nuove funzioni.
Al superamento del percorso di studi, si sarà inseriti nel Registro dei professionisti Internazionale, dal quale attingono le aziende interessate ad assumere figure professionali specializzate.
Puoi svolgere il corso quando e dove vuoi, tramite il tuo PC, Tablet o Smartphone. Non ci sono limiti di tempo per cominciarlo o terminarlo e potrai suddividere le lezioni in base ai tuoi impegni.
Potrai inoltre svolgere il Test finale “Online” per ottenere il certificato.
A chi si rivolge?
- Operatori Sanitari: Medici, medici veterinari, infermieri, fisioterapisti, psicologi, tecnici di laboratorio e altri professionisti sanitari che interagiscono regolarmente con i pazienti e devono comunicare in modo chiaro e empatico.
- Personale Amministrativo: Impiegati e amministratori che gestiscono la comunicazione interna ed esterna, compresa la gestione delle prenotazioni, la comunicazione con i pazienti e la collaborazione tra i dipartimenti.
- Studenti di Medicina e Sanità: Studenti che si stanno preparando per una carriera nel settore sanitario e desiderano acquisire competenze di comunicazione solide fin dall’inizio.
- Responsabili delle Relazioni con i Pazienti: Coloro che sono responsabili di mantenere un rapporto di fiducia e di rispondere alle domande e alle preoccupazioni dei pazienti.
- Manager e Dirigenti Sanitari: Coloro che ricoprono ruoli di leadership nell’ambito sanitario e che hanno bisogno di comunicare in modo efficace con il personale, i pazienti e gli stakeholder esterni.
- Familiari e Coadiuvanti: Anche coloro che forniscono assistenza informale ai propri cari nel contesto sanitario possono beneficiare delle abilità di comunicazione acquisite in questo corso.
Perché comprarlo?
- Miglioramento delle Competenze: Il corso ti offre l’opportunità di sviluppare abilità di comunicazione di alto livello specificamente adattate al contesto sanitario. Queste competenze saranno essenziali per comunicare in modo più efficace e sensibile con i pazienti, i colleghi e gli altri attori nel settore.
- Qualità delle Cure: Una comunicazione efficace è cruciale per fornire cure di alta qualità. Imparare a comunicare in modo empatico e chiaro può contribuire a migliorare la relazione tra pazienti e operatori sanitari, portando a un ambiente di cura più positivo e a una maggiore comprensione delle esigenze dei pazienti.
- Gestione dei Conflitti: Il settore sanitario può essere complesso e pieno di sfide. Il corso ti fornirà strumenti per gestire conflitti e situazioni delicate in modo appropriato ed efficace, contribuendo a mantenere un ambiente di lavoro armonioso.
- Progressione di Carriera: Le abilità di comunicazione sono spesso un requisito fondamentale per avanzare nella tua carriera nel settore sanitario. Essere in grado di comunicare in modo efficace con i pazienti, i colleghi e i responsabili può farti emergere come un professionista di valore.
- Risparmio di Tempo ed Energia: Imparare a comunicare in modo più efficiente può ridurre la confusione e l’ambiguità nelle interazioni quotidiane. Ciò può tradursi in un risparmio di tempo ed energia sia per te che per gli altri.
- Soddisfazione Personale: Una comunicazione efficace può portare a relazioni più positive e gratificanti con i pazienti e i colleghi. Questo può influire positivamente sulla tua soddisfazione personale e sul senso di realizzazione nel tuo lavoro.
- Accesso a Esperti: Il corso ti metterà in contatto con esperti nel campo della comunicazione sanitaria, offrendoti l’opportunità di apprendere dalle loro conoscenze e dalle loro esperienze.
Cosa saprai fare al termine del corso?
- Comunicazione Empatica: Sarai in grado di dimostrare empatia nei confronti dei pazienti, comprendendo le loro preoccupazioni e le loro esigenze, e rispondendo in modo appropriato e compassionevole.
- Comunicazione Chiara: Sarai in grado di trasmettere informazioni complesse in modo semplice e chiaro, adattando il tuo linguaggio al livello di comprensione del tuo interlocutore.
- Ascolto Attivo: Sarai in grado di ascoltare attentamente e senza giudizio, dimostrando interesse genuino per ciò che dicono i pazienti e i colleghi.
- Gestione delle Emozioni: Sarai in grado di gestire le tue emozioni durante le conversazioni delicate, mantenendo la calma e la professionalità anche in situazioni stressanti.
- Adattabilità Comunicativa: Sarai in grado di adattare il tuo stile di comunicazione alle diverse situazioni e ai vari interlocutori nel contesto sanitario, sia che si tratti di pazienti, colleghi o responsabili.
- Gestione dei Conflitti: Sarai in grado di affrontare i conflitti in modo costruttivo, utilizzando strategie di comunicazione per risolvere le divergenze e mantenere relazioni positive.
- Costruzione di Relazioni Solide: Sarai in grado di stabilire e mantenere relazioni solide e di fiducia con i pazienti, i colleghi e altri membri del team sanitario.
- Comunicazione con i Pazienti Difficili: Sarai in grado di comunicare in modo efficace con pazienti difficili, gestendo situazioni complesse e mantenendo un approccio professionale e rispettoso.
- Presentazioni Efficaci: Sarai in grado di creare e consegnare presentazioni chiare ed efficaci, utilizzando strategie di comunicazione per coinvolgere l’audience.
- Utilizzo delle Tecnologie di Comunicazione: Sarai in grado di sfruttare al meglio le moderne tecnologie di comunicazione nel settore sanitario, inclusi strumenti digitali e piattaforme di telemedicina.
Durata:
4 Ore circa
Obiettivi del corso:
- Sviluppare Competenze Empatiche: Comprendere e applicare principi di empatia nella comunicazione con i pazienti, dimostrando sensibilità alle loro esigenze emotive e fisiche.
- Comunicare Chiaramente e con Fiducia: Trasmettere informazioni in modo chiaro e conciso, utilizzando un linguaggio appropriato e fiducioso.
- Praticare l’Ascolto Attivo: Implementare tecniche di ascolto attivo per comprendere appieno le preoccupazioni e i bisogni dei pazienti, creando un ambiente di fiducia e rispetto reciproco.
- Gestire le Emozioni e le Situazioni Delicate: Applicare strategie per gestire le proprie emozioni e affrontare situazioni delicate o conflittuali in modo professionale ed efficace.
- Costruire Relazioni di Fiducia: Utilizzare strategie di comunicazione per stabilire relazioni di fiducia con pazienti, familiari e colleghi, contribuendo a un’assistenza di qualità superiore.
- Adattare la Comunicazione alle Esigenze: Modificare il proprio stile di comunicazione in base al paziente, all’audience o al contesto, affrontando diverse situazioni con efficacia.
- Gestire le Intercorrenze Negli Ambiti Sanitari: Affrontare e risolvere conflitti interpersonali all’interno dell’ambiente sanitario utilizzando un approccio costruttivo e collaborativo.
- Utilizzare la Comunicazione Digitale: Sfruttare le moderne tecnologie di comunicazione, inclusi strumenti di telemedicina e sistemi di gestione delle informazioni sanitarie.
- Presentare Informazioni in Modo Coinvolgente: Creare e presentare informazioni in modo coinvolgente, utilizzando tecniche di comunicazione efficaci per educare pazienti e colleghi.
- Integrare la Comunicazione nell’Assistenza Globale: Incorporare le competenze di comunicazione in tutti gli aspetti dell’assistenza sanitaria, contribuendo a migliorare la qualità complessiva delle cure fornite.
Argomenti del corso:
- Introduzione alla Comunicazione Sanitaria:
- Importanza della comunicazione nel settore sanitario.
- Impatti della comunicazione inefficace.
- Comunicazione Verbale e Non Verbale:
- Utilizzo del linguaggio verbale chiaro e comprensibile.
- Comprendere e utilizzare segnali non verbali come espressioni facciali, postura e gesti.
- Ascolto Attivo ed Empatia:
- Tecniche di ascolto attivo per comprendere appieno il paziente.
- Sviluppo di empatia nei confronti delle preoccupazioni dei pazienti.
- Comunicazione con Pazienti e Famiglie:
- Come spiegare diagnosi, trattamenti e prognosi in modo comprensibile.
- Affrontare domande e preoccupazioni dei pazienti e dei loro familiari.
- Gestione delle Emozioni e Stress:
- Strategie per gestire le emozioni durante situazioni stressanti.
- Mantenere la calma e la professionalità durante conversazioni delicate.
- Adattamento del Messaggio:
- Adattare la comunicazione al livello di comprensione del paziente.
- Utilizzare un linguaggio appropriato per diversi contesti.
- Gestione dei Conflitti:
- Identificazione e risoluzione dei conflitti tra pazienti e operatori sanitari.
- Mantenere la collaborazione e la coerenza all’interno del team.
- Costruzione di Relazioni di Fiducia:
- Sviluppare rapporti solidi con i pazienti basati sulla fiducia e sul rispetto reciproco.
- Costruire una relazione collaborativa con colleghi e altri membri del team.
- Comunicazione Digitale e Telemedicina:
- Utilizzo di strumenti digitali per comunicare con i pazienti e i colleghi.
- Gestione delle comunicazioni attraverso piattaforme di telemedicina.
- Presentazioni Efficaci e Educazione dei Pazienti:
- Creazione di presentazioni chiare ed educative per i pazienti.
- Coinvolgere l’audience e trasmettere informazioni cruciali.
- Etica della Comunicazione Sanitaria:
- Considerazioni etiche nella comunicazione con i pazienti.
- Rispetto della privacy e della confidenzialità.
- Simulazioni e Esercitazioni Pratiche:
- Applicazione pratica delle competenze acquisite attraverso simulazioni e scenari realistici.
- Risorse e Strumenti di Riferimento:
- Accesso a risorse interattive, guide e materiali di riferimento per ulteriori approfondimenti.
In quali settori potrò utilizzare le competenze che apprenderò in questo corso?
- Medicina Clinica: Le abilità di comunicazione saranno fondamentali per interagire con pazienti, diagnosticare e spiegare trattamenti in modo comprensibile.
- Infermieristica: La comunicazione empatica con i pazienti e la collaborazione con i colleghi miglioreranno la qualità dell’assistenza infermieristica.
- Amministrazione Sanitaria: La gestione delle comunicazioni interne ed esterne e la capacità di guidare il personale attraverso comunicazioni efficaci saranno preziose.
- Tecnologia Sanitaria: La comunicazione con i pazienti attraverso piattaforme digitali e strumenti di telemedicina richiederà competenze specifiche.
- Ricerca Clinica: Comunicare risultati di studi clinici in modo comprensibile per i pazienti e gli stakeholder sarà cruciale.
- Educazione Sanitaria: Creare presentazioni educative chiare e coinvolgenti per i pazienti e il pubblico in generale richiederà abilità di comunicazione avanzate.
- Assistenza Sociale Sanitaria: Comunicare in modo empatico con i pazienti e le loro famiglie per soddisfare le esigenze sociali ed emotive.
- Farmaceutica: La comunicazione efficace con i pazienti sui farmaci e le terapie sarà cruciale per garantire il loro uso corretto.
- Gestione delle Risorse Umane in Sanità: La comunicazione con il personale e la gestione dei conflitti contribuiranno a mantenere un ambiente di lavoro armonioso.
- Formazione Medica e Sanitaria: Trasmettere competenze e informazioni agli studenti e ai professionisti richiede competenze comunicative di alto livello.
- Pubblica Sanità e Politiche Sanitarie: Comunicare informazioni cruciali alla popolazione e alle autorità richiederà capacità di comunicazione chiara ed efficace.
- Organizzazioni di Volontariato e ONG Sanitarie: Comunicare la missione e il lavoro dell’organizzazione in modo coinvolgente richiede abilità comunicative.
Composizione:
Il corso prevede una parte Teorica e Video abbinata all’utilizzo delle pratiche per permettere di esercitarsi durante le fasi di apprendimento con la Tecnica del Read/Watch and Try.
Certificazione:
Al superamento del test finale online verrà rilasciato il Certificato Internazionale.
Relatori:
Team Gruppo Academy composto da:
- Esperti di Comunicazione e Pubblica Speaking nel Contesto Sanitario: Professionisti con una vasta esperienza nella comunicazione efficace all’interno del settore sanitario forniranno strategie e tecniche per migliorare la tua capacità di esprimere idee in modo chiaro, rassicurante e coinvolgente.
- Psicologi Specializzati in Comunicazione Medica: Condivideranno approcci psicologici specifici per la comunicazione nel settore sanitario, aiutandoti a comprendere come ascoltare attivamente, rispondere in modo empatico e gestire situazioni comunicative delicate.
- Formatori di Comunicazione Interpersonale nel Contesto Sanitario: Esperti nella comunicazione tra pazienti, colleghi e familiari all’interno del settore sanitario forniranno istruzioni pratiche per migliorare le tue relazioni professionali attraverso una comunicazione efficace e sensibile.
- Insegnanti di Tecniche di Presentazione per Operatori Sanitari: Ti guideranno nell’acquisizione di abilità di presentazione specificamente adattate al contesto sanitario, inclusa la strutturazione di informazioni complesse in modo accessibile e rassicurante.
- Esperti di Comunicazione Digitale nel Settore Sanitario: Forniranno insight sulle sfide e le opportunità della comunicazione online nel contesto sanitario, inclusi strumenti di telemedicina, email e piattaforme di comunicazione interne.
- Coach di Comunicazione per Operatori Sanitari: Condivideranno metodi di coaching personalizzati per aiutarti a individuare le tue aree di miglioramento nella comunicazione con pazienti e colleghi, sviluppando strategie per affrontare situazioni complesse.
- Esperti di Comunicazione Interculturale in Sanità: Ti guideranno attraverso le sfide e le opportunità della comunicazione con pazienti provenienti da diverse culture, aiutandoti a creare un ambiente inclusivo e sensibile alle diversità culturali.
- Professionisti del Settore Sanitario con Competenze Creative: Condivideranno strategie di comunicazione utilizzate nel mondo della sanità, tra cui la creazione di materiali educativi e informativi per i pazienti in modo accattivante e facilmente comprensibile.
PAGAMENTI Accettati:
- PayPal
- Carta di Credito o Debito
- Bonifico Bancario – Addebito SEPA (occorreranno 2-3 giorni lavorativi per l’accredito e potrai successivamente svolgere il corso)
Vantaggi:
Riceverai uno sconto del 10% per un altro corso in FAD
Come Acquistare e Accedere al corso:
Clicca su Aggiungi al Carrello, inserisci i tuoi dati personali per la registrazione (ricordati mail e la password inserite, ti serviranno per accedere nella tua area personale), e scegli la modalità di pagamento.
Dopo l’acquisto, accedi al corso, cliccando su “IL MIO ACCOUNT” nel menù in alto, inserisci mail e password scelte in fase di registrazione.
Troverai il corso acquistato nella sezione “CORSI”.
Sara Conti –
Il corso di comunicazione efficace nella sanità mi ha aperto gli occhi sul potere delle parole nell’assistenza medica. Ora mi sento più in grado di ascoltare e comprendere i pazienti, migliorando così la qualità della cura che offro.”
Matteo Ferri –
Il corso di comunicazione efficace nel settore della sanità è stato un vero e proprio cambiamento di prospettiva per me. Prima di partecipare, non avevo mai compreso appieno l’importanza della comunicazione nella mia pratica medica. Ora sono più consapevole dell’impatto che le parole e l’atteggiamento possono avere sui pazienti e sul loro percorso di guarigione. Le simulazioni pratiche sono state estremamente utili per mettere alla prova le mie abilità e ricevere feedback costruttivo. Non posso che elogiare questo corso per avermi fornito le competenze necessarie per diventare un comunicatore più efficace e umano.
Alessandro Russo –
Pratico ed illuminante. Ho imparato nuove strategie per gestire situazioni delicate e comunicare cattive notizie con sensibilità. Consigliato a chiunque voglia migliorare la sua comunicazione nel mondo sanitario.
Laura Bianchi –
Il corso di comunicazione efficace nella sanità mi ha aperto gli occhi sul potere delle parole nell’assistenza medica. Ora mi sento più in grado di ascoltare e comprendere i pazienti, migliorando così la qualità della cura che offro
Giulia Esposito –
Il corso di comunicazione efficace nel settore della sanità è stato un’esperienza formativa straordinaria. Ho imparato che la comunicazione va ben oltre la trasmissione di informazioni, e ora mi sento più sicuro nell’instaurare relazioni empatiche e rispettose con i pazienti. Le strategie pratiche e le simulazioni ci hanno permesso di mettere in pratica le abilità apprese, rendendo il processo di apprendimento coinvolgente e reale. Consiglio questo corso a tutti i professionisti sanitari che desiderano migliorare la qualità della loro comunicazione e offrire cure ancora più umane.