Terms & Conditions
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
These General Terms and Conditions of Sale govern the purchase and use of training courses, digital content and other services marketed through the website GruppoAcademy.com.
Before making a purchase, the Customer is invited to carefully read these Terms and Conditions. By completing an order, the Customer accepts the terms applicable to the purchase, without prejudice to the mandatory rights granted to consumers under applicable law.
1. Identification of the Seller
The website GruppoAcademy.com and the related services are managed by GRUPPO ACADEMY, hereinafter also referred to as “Gruppo Academy”, the “Seller” or the “Provider”.
2. Scope of Application
These Terms and Conditions apply to purchases made through GruppoAcademy.com concerning online training courses, digital content, handouts, videos, educational materials, exercises, tests, training services and any other products offered on the website.
The specific characteristics of each product or course are described on the relevant sales page.
Terms and provisions specifically intended for consumers shall apply only where the purchaser acts for purposes unrelated to their business, commercial, craft or professional activity.
3. Information About the Courses
For each course, Gruppo Academy provides the main information concerning the programme, methods of access and use, price, any access requirements, duration and any certificates or recognitions that may be provided.
The Customer is responsible for reviewing this information before making the purchase.
Any images, graphic representations, previews or promotional materials are provided for illustrative purposes and do not alter the essential characteristics of the course as described on the relevant sales page.
4. Conclusion of the Contract
The Customer selects the desired course and proceeds through the purchasing system available on the website.
Before final submission of the order, the essential information relating to the product, price and payment methods is displayed.
The contract shall be deemed concluded upon completion of the purchase procedure and confirmation of the order, subject to successful payment.
Gruppo Academy may send a purchase confirmation summary to the email address provided by the Customer.
5. Prices and Payment Methods
Course prices are those displayed on the website at the time of purchase.
Unless otherwise stated, prices are expressed in euros and include applicable taxes in accordance with current legislation.
Available payment methods are those shown during checkout.
Where the Customer uses payment services provided by third parties, the terms and conditions of the relevant payment service provider may also apply.
6. Personal Account and Login Credentials
Where necessary, purchasing a course requires the creation or use of a personal account.
The Customer is responsible for the accuracy of the information provided and for safeguarding their login credentials.
Login credentials are personal and may not be transferred, shared, sold or made available to third parties.
Gruppo Academy may implement security measures or temporarily suspend an account where anomalies, fraudulent use or unauthorised sharing are detected.
7. Course Activation and Access
Unless otherwise stated, access to the course is made available following confirmation of payment.
Activation may be immediate or may require the technical time necessary to register the transaction and associate the purchased product with the Customer’s account.
Courses may be accessed through the platform used by Gruppo Academy in accordance with the methods indicated on the relevant course page.
8. Immediate Access to Digital Content
Courses marketed by Gruppo Academy may include digital content not supplied on a tangible medium, including online lessons, videos, texts, PDFs, handouts, tests, downloadable materials and other content accessible through the platform.
The Customer may request that the supply of digital content begin immediately after purchase, without waiting for the expiry of the ordinary withdrawal period.
The right of withdrawal relating to digital content is governed by the conditions established by the Italian Consumer Code and, in particular, by Article 59(1)(o) of Legislative Decree No. 206/2005.
9. Right of Withdrawal
9.1 General Rule
Where the Customer qualifies as a consumer, they generally have 14 days to withdraw from a distance contract without having to provide any reason, subject to the exceptions provided by law.
The withdrawal period shall begin in accordance with the provisions of the Italian Consumer Code applicable to the relevant type of contract.
9.2 Digital Content and Loss of the Right of Withdrawal
For contracts concerning the supply of digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal may cease to apply once performance has begun, provided that all the conditions set out in Article 59(1)(o) of the Italian Consumer Code are jointly satisfied.
In particular, where the contract places the Customer under an obligation to pay, the following conditions must be met:
- the Customer has given their prior express consent for the supply to begin during the withdrawal period;
- the Customer has expressly acknowledged that, by commencement of the supply, they will lose their right of withdrawal;
- Gruppo Academy has provided the Customer with the relevant confirmation in accordance with applicable law.
Accordingly, where the Customer expressly requests the immediate activation of the course, acknowledges the consequent loss of the right of withdrawal and the supply of the digital content has actually begun, the right of withdrawal may no longer be exercised in the circumstances provided for by applicable law.
9.3 Commencement of Use
For the purpose of documenting commencement of the supply, Gruppo Academy may record, in compliance with applicable law, technical information relating to the use of the course, including account activation, access date, opening of lessons, course progress, use of the platform and downloads of educational materials.
Such information may document the actual use of the service but does not replace the legal requirements necessary for the loss of the right of withdrawal.
9.4 Absence of the Required Consent
Where the Customer has not given prior express consent to the commencement of the supply, has not acknowledged the loss of the right of withdrawal, or has not received the confirmation required by law, the provisions of the Italian Consumer Code shall apply.
In particular, for digital content not supplied on a tangible medium, the consumer shall not bear the cost of digital content already supplied where the circumstances referred to in Article 57(4)(b) apply.
9.5 How to Exercise the Right of Withdrawal
Where the right of withdrawal applies, the Customer may exercise it by sending an explicit declaration to:
The communication must allow the relevant purchase to be identified and may include the Customer’s first and last name, the email address used for the purchase, the order number and the course purchased.
No particular wording is required, provided that the Customer’s intention to withdraw from the contract is clearly expressed.
9.6 Effects of Withdrawal
Where the right of withdrawal is validly exercised, Gruppo Academy shall proceed in accordance with the terms and procedures established by applicable law.
Following withdrawal, access to the course and related digital content may be suspended or deactivated.
A consumer who has exercised the right of withdrawal must also refrain from using the digital content or digital service and from making it available to third parties.
9.7 Change of Mind or Failure to Attend
Where the right of withdrawal has already ceased to apply in accordance with the law, a simple change of mind, lack of time, failure to complete the course, failure to participate in training activities or other personal circumstances do not automatically entitle the Customer to a refund.
Any rights relating to the conformity of the digital content or other remedies available under applicable law remain unaffected.
10. Conformity of Digital Content
Gruppo Academy undertakes to provide courses and digital content in accordance with the characteristics provided for in the contract and with the material information communicated to the Customer before purchase.
The Italian Consumer Code specifically regulates the conformity of digital content and digital services and the remedies available in the event of failure to supply or lack of conformity.
Where the Customer believes that the product supplied materially differs from what was purchased, they may contact customer support and specifically describe the issue identified.
A subjective assessment concerning whether the Customer likes or appreciates the course does not, in itself, constitute a lack of conformity.
11. Updating of Content
Gruppo Academy may update, supplement or modify courses in order to improve educational quality, correct errors, adapt information to regulatory or scientific developments or update platform functionalities.
Any such changes shall be made in accordance with the obligations applicable to digital content.
12. Duration of Access
The duration of access to a course is indicated on the relevant sales page or in the information provided at the time of purchase.
Where access is provided for a limited period, the Customer may access the content during the relevant period.
Any extensions granted by Gruppo Academy constitute improved conditions and do not necessarily alter the duration originally provided for.
13. Certificates, Qualifications and Recognition
The type of certificate, certification, training credit or recognition associated with a course is exclusively that expressly indicated on the relevant sales page.
Participation in or completion of a course does not automatically grant professional qualifications, professional licences, registration with professional bodies, academic qualifications or legally recognised credits unless expressly stated.
The Customer is responsible for verifying before purchase that the course is suitable for their professional or educational needs.
14. Intellectual Property
All content made available through Gruppo Academy, including lessons, videos, texts, handouts, PDFs, presentations, images, worksheets, tests, educational materials, recordings, trademarks and graphics, is protected by applicable intellectual property laws.
The purchase grants the Customer only a personal right to access and use the content.
Unless prior written authorisation has been obtained, the systematic reproduction, distribution, publication, sharing, resale or transfer of materials to third parties is prohibited, as is the sharing of accounts or login credentials.
It is also prohibited to make substantial use of purchased content to create, reproduce or market competing courses, handouts or educational products.
15. Downloadable Materials
Where the course includes downloadable materials, downloads are permitted exclusively for the Customer’s personal and educational use.
Downloading content does not transfer any intellectual property rights to the Customer.
The technical ability to download a file does not authorise its publication, distribution, sale or sharing with third parties.
16. Proper Use of the Platform
The Customer undertakes to use the platform lawfully and in accordance with these Terms and Conditions.
Gruppo Academy may temporarily suspend or restrict access in cases of fraudulent use, sharing of credentials, attempted unauthorised access, infringement of intellectual property rights or conduct capable of compromising the security of the platform.
17. Technical Requirements
To use the courses, the Customer must have a compatible device, an Internet connection and suitably updated software or browser.
The Customer is responsible for the proper functioning of their devices and Internet connection.
Gruppo Academy shall not be liable for inability to access the courses resulting exclusively from technical problems attributable to the Customer, their device or their Internet connection.
18. Maintenance and Service Continuity
Gruppo Academy takes reasonable measures to ensure the availability of the platform.
Temporary interruptions may nevertheless occur as a result of maintenance, updates, security measures, malfunction of technology providers or other circumstances beyond Gruppo Academy’s reasonable control.
Where possible, scheduled maintenance shall be organised so as to minimise inconvenience to users.
19. Purpose of the Courses
The courses are provided for educational, informational and professional development purposes.
Where content concerns healthcare, psychological, scientific, legal or professional matters, such content does not replace applicable regulatory obligations, activities reserved for licensed professionals, professional diagnoses or prescriptions, or individual responsibilities associated with the practice of a regulated profession.
20. Liability
Gruppo Academy is responsible for the performance of its obligations in accordance with applicable law.
Gruppo Academy shall not be liable for improper use of course content by the Customer, for professional or financial results that have not been expressly guaranteed, or for consequences arising from the application of course materials in breach of applicable laws, professional competences or instructions contained in the course.
Nothing in these Terms and Conditions shall exclude or limit liability where such exclusion or limitation is prohibited by applicable law.
21. Promotions, Coupons and Special Offers
Any coupons, promotions or special prices shall be valid exclusively in accordance with the conditions stated in the relevant offer.
Unless otherwise indicated, promotions may not be combined.
Subsequent changes to the price of a course do not entitle the Customer to a refund of the difference compared with the price previously paid.
22. Communications
The Customer is responsible for ensuring that the email address provided during registration and purchase is accurate.
Communications relating to orders, course access and services may be sent to the email address provided by the Customer.
The Customer is advised to also check their spam or junk mail folders.
23. Privacy
Personal data is processed in accordance with applicable legislation and the Privacy Policy available on the website.
These General Terms and Conditions of Sale are separate from the Privacy Policy.
24. Complaints and Customer Support
For requests relating to purchases, access, payments, content or complaints, the Customer may contact:
[CUSTOMER SUPPORT EMAIL]
To facilitate faster processing of the request, the Customer is advised to provide the order number and the course concerned.
25. Dispute Resolution
Where possible, Gruppo Academy favours the amicable resolution of any disputes.
Consumers retain access to any judicial and alternative dispute resolution mechanisms available under applicable law.
26. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions are governed by Italian law.
For Customers who qualify as consumers, jurisdiction shall be determined in accordance with the mandatory provisions applicable to consumer protection.
For professional Customers, different contractual provisions may apply where permitted by law.
27. Amendments to the General Terms and Conditions
Gruppo Academy may amend these Terms and Conditions for regulatory, technical, organisational or commercial reasons.
Each purchase shall be governed by the version of the Terms and Conditions in force at the time the contract is concluded.
For this reason, Gruppo Academy may retain previous versions of the General Terms and Conditions adopted over time.
28. Final Provisions
The invalidity, ineffectiveness or unenforceability of any individual provision shall not automatically affect the validity of the remaining provisions.
For any matter not expressly governed by these Terms and Conditions, the applicable provisions of current law shall apply.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto e la fruizione dei corsi di formazione, dei contenuti digitali e degli altri servizi commercializzati attraverso il sito GruppoAcademy.com.
Prima di effettuare un acquisto, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni. La conclusione dell’ordine comporta l’accettazione delle condizioni applicabili all’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
1. Identificazione del venditore
Il sito GruppoAcademy.com e i relativi servizi sono gestiti da GRUPPO ACADEMY di seguito denominata anche “Gruppo Academy”, “Venditore” o “Fornitore”.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso GruppoAcademy.com aventi ad oggetto corsi di formazione online, contenuti digitali, dispense, video, materiali didattici, esercitazioni, test, servizi formativi e altri prodotti eventualmente indicati sul sito.
Le caratteristiche specifiche di ciascun prodotto o corso sono descritte nella relativa pagina commerciale.
Le condizioni riservate ai consumatori trovano applicazione esclusivamente quando l’acquirente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
3. Informazioni sui corsi
Per ogni corso Gruppo Academy rende disponibili le principali informazioni relative al programma, alle modalità di fruizione, al prezzo, agli eventuali requisiti di accesso, alla durata e agli attestati o riconoscimenti eventualmente previsti.
Il Cliente è tenuto a verificare tali informazioni prima dell’acquisto.
Eventuali immagini, rappresentazioni grafiche, anteprime o materiali promozionali hanno funzione illustrativa e non modificano le caratteristiche sostanziali del corso descritte nella relativa pagina commerciale.
4. Conclusione del contratto
Il Cliente seleziona il corso desiderato e procede attraverso il sistema di acquisto presente sul sito.
Prima dell’invio definitivo dell’ordine vengono visualizzate le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo e alle modalità di pagamento.
Il contratto si considera concluso a seguito del completamento della procedura di acquisto e della conferma dell’ordine, salvo il buon esito del pagamento.
Gruppo Academy può inviare all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente una conferma riepilogativa dell’acquisto.
5. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi dei corsi sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nel checkout.
Qualora il Cliente utilizzi servizi di pagamento forniti da soggetti terzi, potranno applicarsi anche le condizioni previste dal relativo prestatore del servizio.
6. Account personale e credenziali
Quando necessario, l’acquisto comporta la creazione o l’utilizzo di un account personale.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali.
Le credenziali sono personali e non possono essere cedute, condivise, vendute o messe a disposizione di soggetti terzi.
Gruppo Academy può adottare misure di sicurezza o sospendere temporaneamente l’account qualora emergano anomalie, utilizzi fraudolenti o condivisioni non autorizzate.
7. Attivazione e accesso ai corsi
Salvo diversa indicazione, l’accesso al corso viene reso disponibile successivamente alla conferma del pagamento.
L’attivazione può essere immediata oppure richiedere il tempo tecnico necessario alla registrazione della transazione e all’associazione del prodotto all’account del Cliente.
I corsi possono essere fruiti attraverso la piattaforma utilizzata da Gruppo Academy secondo le modalità indicate nella pagina del corso.
8. Fruizione immediata dei contenuti digitali
I corsi commercializzati da Gruppo Academy possono comprendere contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quali lezioni online, video, testi, PDF, dispense, test, materiali scaricabili e altri contenuti accessibili mediante piattaforma.
Il Cliente può richiedere che la fornitura del contenuto digitale abbia inizio immediatamente dopo l’acquisto, senza attendere la scadenza del periodo ordinariamente previsto per l’esercizio del diritto di recesso.
La disciplina del diritto di recesso sui contenuti digitali è soggetta alle condizioni previste dal Codice del Consumo e, in particolare, dall’art. 59, comma 1, lett. o), del D.Lgs. 206/2005.
9. Diritto di recesso
9.1 Regola generale
Quando il Cliente riveste la qualifica di consumatore, dispone in linea generale di 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza, senza necessità di fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il termine decorre secondo le modalità previste dal Codice del Consumo in relazione alla tipologia del contratto concluso.
9.2 Contenuti digitali e perdita del diritto di recesso
Per i contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno quando l’esecuzione sia iniziata e ricorrano congiuntamente le condizioni previste dall’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo.
In particolare, quando il contratto comporta un obbligo di pagamento, è necessario che:
- il Cliente abbia prestato il proprio previo consenso espresso affinché la fornitura inizi durante il periodo previsto per il diritto di recesso;
- il Cliente abbia riconosciuto espressamente che, con l’inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso;
- Gruppo Academy abbia fornito al Cliente la relativa conferma nei modi previsti dalla normativa.
Pertanto, qualora il Cliente richieda espressamente l’attivazione immediata del corso, riconosca la conseguente perdita del diritto di recesso e la fornitura del contenuto digitale abbia effettivamente avuto inizio, il diritto di recesso non potrà essere esercitato nei casi previsti dalla normativa applicabile.
9.3 Inizio della fruizione
Ai fini della documentazione dell’avvenuto inizio della fornitura, Gruppo Academy può registrare, nel rispetto della normativa applicabile, informazioni tecniche relative alla fruizione del corso, quali l’attivazione dell’account, la data di accesso, l’apertura delle lezioni, l’avanzamento nei contenuti, l’utilizzo della piattaforma e il download dei materiali.
Tali elementi documentano l’effettiva fruizione del servizio, ma non sostituiscono le condizioni richieste dalla legge per la perdita del diritto di recesso.
9.4 Mancanza del consenso richiesto
Qualora il Cliente non abbia prestato il previo consenso espresso all’inizio della fornitura, non abbia riconosciuto la perdita del diritto di recesso o non abbia ricevuto la conferma richiesta dalla normativa, si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo.
In particolare, per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il consumatore non sostiene costi per quanto già fornito quando ricorrono le condizioni indicate dall’art. 57, comma 4, lett. b).
9.5 Modalità per esercitare il recesso
Quando il diritto di recesso è applicabile, il Cliente può esercitarlo attraverso una dichiarazione esplicita indirizzata a:
INFO@GRUPPOACADEMY.COM
La comunicazione dovrà consentire di identificare l’acquisto interessato e potrà riportare nome e cognome, indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, numero dell’ordine e corso acquistato.
Non è richiesta una particolare formula, purché dalla comunicazione emerga chiaramente la volontà di recedere dal contratto.
9.6 Effetti del recesso
Qualora il diritto di recesso sia validamente esercitato, Gruppo Academy procederà secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.
A seguito del recesso, l’accesso al corso e ai relativi contenuti potrà essere sospeso o disattivato.
Il consumatore che abbia esercitato il recesso deve inoltre astenersi dall’utilizzare il contenuto digitale o il servizio digitale e dal metterlo a disposizione di terzi.
9.7 Cambio di opinione o mancata frequenza
Quando il diritto di recesso sia già venuto meno secondo quanto previsto dalla legge, il semplice cambio di opinione, la mancanza di tempo, il mancato completamento del corso, la mancata partecipazione alle attività formative o altre esigenze personali non attribuiscono automaticamente il diritto al rimborso.
Restano in ogni caso impregiudicati gli eventuali diritti del Cliente relativi alla conformità del contenuto digitale o agli altri rimedi previsti dalla normativa.
10. Conformità dei contenuti digitali
Gruppo Academy si impegna a fornire i corsi e i contenuti digitali conformemente alle caratteristiche previste dal contratto e alle informazioni sostanziali comunicate al Cliente prima dell’acquisto.
Il Codice del Consumo disciplina specificamente la conformità dei contenuti e dei servizi digitali e i relativi rimedi in caso di mancata fornitura o difetto di conformità.
Qualora il Cliente ritenga che il prodotto ricevuto presenti una reale difformità rispetto a quanto acquistato, può contattare l’assistenza indicando in maniera specifica la problematica riscontrata.
Una valutazione soggettiva circa il gradimento del corso non equivale automaticamente a un difetto di conformità.
11. Aggiornamento dei contenuti
Gruppo Academy può aggiornare, integrare o modificare i corsi al fine di migliorare la qualità didattica, correggere eventuali errori, adeguare le informazioni a evoluzioni normative o scientifiche o aggiornare le funzionalità della piattaforma.
Le eventuali modifiche saranno effettuate nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile ai contenuti digitali.
12. Durata dell’accesso
La durata dell’accesso al corso è quella indicata nella relativa pagina commerciale o nelle informazioni fornite al momento dell’acquisto.
Qualora sia prevista una durata limitata, il Cliente potrà accedere ai contenuti entro il relativo periodo.
Eventuali proroghe concesse da Gruppo Academy costituiscono condizioni migliorative e non modificano necessariamente la durata originariamente prevista.
13. Attestati, certificazioni e riconoscimenti
La tipologia di attestato, certificazione, credito formativo o riconoscimento eventualmente associato al corso è esclusivamente quella espressamente indicata nella pagina commerciale.
La partecipazione o il completamento di un corso non attribuisce automaticamente qualifiche professionali, abilitazioni, iscrizioni ad albi, titoli accademici o crediti aventi valore legale quando tali caratteristiche non siano espressamente previste.
Il Cliente è tenuto a verificare prima dell’acquisto che il corso sia adeguato alle proprie esigenze professionali o formative.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti messi a disposizione attraverso Gruppo Academy, comprese lezioni, video, testi, dispense, PDF, presentazioni, immagini, schede, test, materiali didattici, registrazioni, marchi e grafiche, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
L’acquisto conferisce esclusivamente un diritto personale di fruizione.
Salvo preventiva autorizzazione scritta, è vietata la riproduzione sistematica, distribuzione, pubblicazione, condivisione, rivendita o concessione a terzi dei materiali, così come la condivisione dell’account o delle credenziali.
È inoltre vietato utilizzare in modo sostanziale i contenuti acquistati per creare, riprodurre o commercializzare corsi, dispense o prodotti formativi concorrenti.
15. Materiali scaricabili
Qualora il corso comprenda materiale scaricabile, il download è consentito esclusivamente per l’uso personale e formativo del Cliente.
Il download non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale sul contenuto.
La disponibilità tecnica di un file non autorizza la sua pubblicazione, diffusione, vendita o condivisione con soggetti terzi.
16. Utilizzo corretto della piattaforma
Il Cliente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo lecito e conforme alle presenti Condizioni.
Gruppo Academy può sospendere o limitare temporaneamente l’accesso in caso di utilizzi fraudolenti, condivisione delle credenziali, tentativi di accesso non autorizzato, violazioni della proprietà intellettuale o comportamenti idonei a compromettere la sicurezza della piattaforma.
17. Requisiti tecnici
Per usufruire dei corsi è necessario disporre di un dispositivo compatibile, di una connessione Internet e di software o browser adeguatamente aggiornati.
Il Cliente è responsabile del corretto funzionamento dei propri dispositivi e della propria connessione.
Gruppo Academy non risponde di impossibilità di accesso derivanti esclusivamente da problemi tecnici imputabili all’utente, al suo dispositivo o alla sua connessione Internet.
18. Manutenzione e continuità del servizio
Gruppo Academy adotta misure ragionevoli per assicurare la disponibilità della piattaforma.
Possono tuttavia verificarsi temporanee sospensioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza, malfunzionamenti dei fornitori tecnologici o altre cause indipendenti dalla volontà di Gruppo Academy.
Quando possibile, gli interventi programmati saranno organizzati in modo da limitare il disagio degli utenti.
19. Finalità dei corsi
I corsi hanno finalità formative, informative e di aggiornamento.
Quando i contenuti riguardano ambiti sanitari, psicologici, scientifici, giuridici o professionali, essi non sostituiscono gli obblighi normativi applicabili, le competenze riservate a professionisti abilitati, eventuali diagnosi o prescrizioni professionali e le responsabilità individuali connesse all’esercizio di una professione regolamentata.
20. Responsabilità
Gruppo Academy è responsabile dell’adempimento dei propri obblighi secondo quanto previsto dalla legge.
Non può essere ritenuta responsabile per l’utilizzo improprio dei contenuti da parte del Cliente, per risultati professionali o economici non espressamente garantiti, né per conseguenze derivanti da applicazioni dei materiali effettuate in violazione di norme, competenze professionali o indicazioni presenti nel corso.
Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude responsabilità che non possono essere escluse in base alla normativa vigente.
21. Promozioni, coupon e offerte
Eventuali coupon, promozioni o prezzi speciali sono validi esclusivamente secondo le condizioni indicate nella relativa offerta.
Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili.
Eventuali variazioni successive del prezzo di un corso non attribuiscono al Cliente il diritto al rimborso della differenza rispetto al prezzo precedentemente pagato.
22. Comunicazioni
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione e l’acquisto.
Le comunicazioni relative agli ordini, all’accesso ai corsi e al servizio possono essere inviate all’indirizzo indicato dal Cliente.
Il Cliente è invitato a verificare anche eventuali cartelle spam o posta indesiderata.
23. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalla Privacy Policy disponibile sul sito.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono distinte dalla Privacy Policy.
24. Reclami e assistenza
Per richieste relative ad acquisti, accessi, pagamenti, contenuti o reclami, il Cliente può contattare:
[EMAIL ASSISTENZA]
Per consentire una gestione più rapida della richiesta è consigliabile indicare il numero dell’ordine e il corso interessato.
25. Risoluzione delle controversie
Gruppo Academy privilegia, ove possibile, una gestione bonaria delle eventuali controversie.
Restano disponibili per il consumatore gli strumenti di tutela giudiziale ed extragiudiziale previsti dalla normativa applicabile.
26. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i Clienti che rivestono la qualifica di consumatore resta competente il giudice individuato secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela del consumatore.
Per i Clienti professionali potranno applicarsi le eventuali diverse previsioni contrattuali consentite dalla legge.
27. Modifiche delle Condizioni Generali
Gruppo Academy può modificare le presenti Condizioni per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.
Per ciascun acquisto trova applicazione la versione delle Condizioni vigente al momento della conclusione del contratto.
Per tale ragione Gruppo Academy può conservare le diverse versioni delle Condizioni Generali adottate nel tempo.
28. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità, inefficacia o inapplicabilità di una singola disposizione non determina automaticamente l’invalidità delle restanti clausole.
Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni si applicano le disposizioni normative vigenti.
