Coordinatore dei Servizi Sanitari e Socio-Assistenziali

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Corso E-Learning

Il corso sarà pubblicato l’11 dicembre 2026.

Prezzo in promozione per i primi 30 iscritti.

Al termine del percorso sarà possibile richiedere l’iscrizione al Registro Europeo dei Professionisti, consultabile dalle aziende interessate alla ricerca di figure qualificate.

Il corso ha finalità formative e non sostituisce titoli di studio, abilitazioni, iscrizioni ad albi o requisiti professionali previsti dalla legge per specifici incarichi di coordinamento.

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La struttura del corso prevede:

Contenuti video, testi e immagini; test finale con domande a risposta multipla e rilascio del Certificato Europeo.

Il corso prevede costanti aggiornamenti gratuiti e non obbligatori.

PDF integrale del corso scaricabile.

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Puoi svolgere il corso quando e dove vuoi, tramite PC, tablet o smartphone. Non ci sono limiti di tempo per iniziarlo o terminarlo e puoi organizzare le lezioni in base ai tuoi impegni.

Puoi sostenere il test finale a risposta multipla online, senza limiti di tempo. Una volta superato, otterrai immediatamente il Certificato Europeo del corso in formato PDF.

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Durata del corso:

60 ore circa

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Obiettivi del corso:

Il corso di Coordinatore dei Servizi Sanitari e Socio-Assistenziali accompagna i partecipanti nello sviluppo di una visione integrata dell’organizzazione, della qualità e della continuità dei servizi rivolti alla persona.

Il percorso permette di comprendere come analizzare bisogni, risorse, responsabilità e relazioni tra strutture sanitarie, servizi territoriali e realtà socio-assistenziali, trasformando gli obiettivi organizzativi in attività concrete e monitorabili.

Particolare attenzione viene dedicata alla pianificazione dei processi, al coordinamento delle équipe multiprofessionali, alla distribuzione dei carichi di lavoro e alla gestione delle priorità.

I partecipanti acquisiranno criteri utili per analizzare procedure, individuare criticità, definire indicatori e sostenere il miglioramento continuo, sviluppando una maggiore autonomia nella lettura dei flussi operativi.

Il corso approfondisce inoltre la continuità assistenziale, la comunicazione tra professionisti, utenti, famiglie e servizi, la prevenzione dei conflitti e la gestione consapevole delle informazioni.

Attraverso esempi applicativi e casi organizzativi sarà possibile rafforzare il problem solving gestionale e l’utilizzo di strumenti pratici per riunioni, report, piani di attività e controllo dei risultati.

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Argomenti del corso:

1. Sistema dei servizi sanitari e socio-assistenziali

• Caratteristiche e finalità dei servizi sanitari, sociosanitari e assistenziali
• Strutture residenziali, semiresidenziali, domiciliari e territoriali
• Ruoli, responsabilità e relazioni nell’organizzazione dei servizi
• Centralità della persona e integrazione tra cura e assistenza

2. Analisi dei bisogni e pianificazione dei servizi

• Lettura dei bisogni individuali, familiari e del territorio
• Mappatura dell’offerta, delle risorse e delle criticità organizzative
• Definizione di obiettivi, priorità, attività e responsabilità
• Caso studio: costruzione di un piano operativo di servizio

3. Percorsi assistenziali e continuità della presa in carico

• Organizzazione dei percorsi e raccordo tra professionisti e servizi
• Transizioni tra ospedale, territorio, domicilio e strutture assistenziali
• Condivisione delle informazioni e tracciabilità delle attività
• Gestione organizzativa dei casi complessi e delle fragilità

4. Coordinamento dell’équipe multiprofessionale

• Composizione dell’équipe, ruoli e interdipendenze operative
• Assegnazione dei compiti, carichi di lavoro e gestione delle priorità
• Riunioni efficaci, briefing, passaggi di consegne e feedback
• Prevenzione e gestione dei conflitti nel gruppo di lavoro

5. Qualità, sicurezza e miglioramento dei processi

• Principi di qualità applicati ai servizi alla persona
• Procedure, checklist, indicatori e standard operativi interni
• Segnalazione delle criticità, analisi delle cause e azioni correttive
• Audit organizzativo e ciclo di miglioramento continuo

6. Gestione delle risorse e dei flussi operativi

• Programmazione delle attività e organizzazione dei turni
• Utilizzo responsabile di risorse, spazi, materiali e tecnologie
• Gestione delle urgenze organizzative e riprogrammazione del lavoro
• Strumenti visuali per flussi, scadenze e responsabilità

7. Comunicazione con utenti, famiglie e rete dei servizi

• Comunicazione chiara, ascolto e gestione delle aspettative
• Relazione con caregiver, referenti e stakeholder territoriali
• Gestione dei reclami e delle situazioni comunicative critiche
• Tutela della riservatezza e condivisione appropriata delle informazioni

8. Monitoraggio, reporting e sviluppo del servizio

• Scelta di indicatori organizzativi, assistenziali e di processo
• Raccolta dei dati, dashboard e lettura degli scostamenti
• Report periodici e comunicazione dei risultati
• Caso studio: piano di miglioramento di un servizio integrato

Focus specialistici

• Integrazione tra area sanitaria, sociale e assistenziale
• Gestione delle transizioni nei percorsi delle persone fragili
• Indicatori e dashboard per il controllo operativo
• Decisioni organizzative, responsabilità e protezione delle informazioni

Lezioni esclusive

• Laboratorio di mappatura di un processo assistenziale
• Costruzione guidata di una riunione di coordinamento efficace
• Progettazione di una dashboard essenziale per il servizio
• Simulazione di gestione di una criticità organizzativa

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Rivolto a:

Il corso è rivolto a professionisti sanitari, tra cui infermieri, ostetriche, fisioterapisti, tecnici sanitari e altre figure interessate all’organizzazione dei servizi; a professionisti dell’area sociale ed educativa, come assistenti sociali, educatori professionali e operatori impegnati nei servizi territoriali; a operatori dell’assistenza, tra cui OSS, assistenti familiari e personale di strutture residenziali, semiresidenziali o domiciliari; a figure organizzative e amministrative, come coordinatori, responsabili di servizio e addetti alla programmazione, alla qualità, al front office e alla gestione dei percorsi.

Il percorso è inoltre adatto a consulenti, docenti, formatori, studenti e neolaureati in discipline sanitarie, sociali, educative, organizzative e gestionali, nonché ad altre figure affini interessate al funzionamento integrato dei servizi alla persona.

Contattaci per informazioni.

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Sbocchi Professionali:

Le competenze sviluppate possono essere valorizzate nei contesti in cui è necessario organizzare attività, collegare professionisti diversi, monitorare risultati e garantire continuità tra servizi.

Il percorso può risultare utile per affrontare problemi organizzativi quali sovrapposizioni di compiti, comunicazioni frammentate, passaggi di consegne incompleti, carichi di lavoro poco equilibrati, difficoltà nel controllo delle scadenze e scarsa leggibilità degli indicatori.

Le conoscenze acquisite possono sostenere attività organizzative e di coordinamento in strutture sanitarie e sociosanitarie, RSA, centri diurni, servizi domiciliari, cooperative sociali, comunità, poliambulatori, studi professionali, enti del Terzo settore e servizi territoriali.

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Certificazione:

Al superamento del test finale online a risposta multipla verrà rilasciato il Certificato Europeo del corso.  

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Relatori:

Team di Medical Academy composto da professionisti sanitari con esperienza organizzativa, coordinatori di servizi assistenziali, esperti di gestione dei processi sociosanitari, professionisti dell’area sociale, specialisti della qualità e della sicurezza organizzativa, consulenti di gestione delle risorse umane e formatori in comunicazione, lavoro di équipe e continuità assistenziale.

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PAGAMENTI Accettati:

• Carta di credito o debito
• PayPal
• Klarna
• Addebito bancario SEPA

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Vantaggi:

Riceverai uno sconto del 10% per l’acquisto di un altro corso in FAD.

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Come Acquistare e Accedere al corso:

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